Políticas de devoluciones

Política de Devoluciones

 

En SIONA STORE estamos seguros de la calidad de nuestros productos. Sin
embargo, si debes hacer alguna devolución, queremos hacerte fácil este proceso.
Aquí te contamos cómo:

1. Las devoluciones de mercancía debes hacerla en los 15 días posteriores de recibir tu pedido.
2. Los artículos para devolución no pueden estar usados, lavados, sucios o
   alterados.
3. Deben ser devueltos en los empaques originales, con sus etiquetas y el recibo de la compra.
4. Los artículos que no aplican para devolución o cambio se encuentran en las categorías de: (Vestidos de baño, Joyerías y Bolsos).
5. Todas las devoluciones deben ser pagadas y aseguradas por el cliente con
   la transportadora de su elección; Debe ser enviada a la siguiente dirección:  735 SW 148 th  Ave, Suite 1701 – Davie, FL 33325
6. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
7. El reembolso se realizará al método de pago que se utilizó en la compra y el tiempo que tarda en verse reflejado depende de la entidad financiera.
8. Una vez procesada la devolución, recibirá un correo de confirmación con los detalles.
9. Los artículos en oferta no son reembolsables, solo se aceptan cambios.
10. Artículos con código de descuento no son reembolsables, solo se aceptan
    cambios.
11. Artículos en Pre-order no son reembolsables, solo se aceptan cambios.
12. Los reembolsos no puedes devolverse a tarjetas alternativas o diferente forma de pago.
13. Pedidos internacionales son venta final.

Toda la mercancía devuelta es inspeccionada por nuestro departamento de control de calidad, quien confirmará que la mercancía cumpla con la política. En caso de no hacerlo, el reembolso no aplicará.

No se aceptan intercambio ni cancelaciones después de efectuar el pedido. Si
desea realizar un intercambio por talla o color, debe realizar el proceso de
devolución y nuevamente hacer la compra.

Articulo Incorrecto/defectuoso

En caso de que reciba un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctese
con nosotros al correo contact@sionastore.com detallando número de pedido y foto del artículo. Inmediatamente daremos solución a tu caso.

Recuerda que debes contar con el recibo original, empaque y artículos sin usar.